美国银行和车检站见闻

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昨天早上去美国银行Bank of  Amerca 办点事,原来以为几分钟的事情,却被拖了半小时。

       这家银行是大银行,平时前台都有至少3人以上在办理个人账户手续,但是昨天我去的时候,前台却只有一个女服务员,后台经理部也只有一个女子。我在这家银行当顾客多年,从来没有看到过现场办事人员是这么少?

       这时候,排队的有7~8人,只见营业员和一位正在办理账户的顾客不知道在说什么,好一阵子都没有办好手续,排队的人有的等不及了,摇摇头叹叹气就出去了。

       有一个排队的女子问队伍里的人们:“为什么只有一个窗口?”顾客们面面相觑,于是她找到后台经理部这个女子,她的办公桌离前台有20米远,只见这个经理细声细语地和这位女顾客解释什么,这位女顾客点点头之后很快就回到排队的位置。

       我是早上10点半进来的,我看看时间,已经10点50分了,前台只是办理了两人,后面的顾客越来越多。

       这种排队等待的时间是最无聊的,简直就是浪费生命吗。因为你除了排队,不知道还可以做什么有趣的事情,站在队伍里看手机吧,好在还有手机。虽然大家都不说,可能有的人心里都在骂着,就像路怒族一样,只是没有发怒而已。

       正当我焦急难耐的时候,这时候忽然有几个前台的办事人员来上班了,又开了两个窗口,直到11点,3个窗口才正常营业。

       我以前到这家银行都是中午或者下午去的,办事很快。如果队伍长了,还有专人询问排队的人是否需要帮助?如果是简单的存款,可以为你马上办理手续。你一走进银行,会感到一种处处被尊重的顾客至上的感觉,但是今天,为什么会这样被冷落呢?

       这家银行周一到周五是早上10点开始营业的,是不是11点前台就往往是一人?其他人11点才上班?我是不是就昨天早一点去,才发现这种情况?是不是银行为了减少工作人员的时间有精心安排的?据说银行前台的工资是很低的,一小时就那么十几刀而已,银行的生意也是很难做的,要尽量节省开支吧。

       昨天我也注意到,现在到银行前台来办事的,基本上是那些需要办理现金业务的,因为支票存款你直接在门口的ATM办理就行了,或者是使用手机办理支票业务。昨天我就看到一个男子,拿了一大堆的硬币去存款,前台的人员只好拿来套装硬币的盒子,里面有几道沟,可以放1元、25分、10分、5分和1分的,让他把硬币放进去,遇到这种顾客。银行的工作量就大多了。

       到银行办理完手续之后,我又开车去车辆排气检查站检查车辆排气,在有4个通道的检查站里,就只有我这辆车,四个检查人员都挥手让我到他们的通道里检查,最后我随意开进一个通道,看来这些检查人员也快没有事干了。

       前几个月我也是开另一部车去检查排气,也是空空荡荡的没有几辆车,看来需要检查排气的车越来越少了,因为有了电动车和其他节能车的问世,使用汽油的时代也将被它们取代。

       其实车辆排气检查站和传统的银行一样,在高科技面前作用越来越小了。这两个机构的人员缩减规模缩小是毫无疑义的。那些落后于时代的东西都会被历史淘汰,唯有跟上时代的步伐,我们这个世界才能前进。

       在回来的路上我想,现在汽车是越来越多,停车越来越难,我最近出门,有好几次从来没有找不到停车位的地方找不到停车位了。每次要到一个新的地方,就必须先探听一下停车是否方便?

       科学越是发展,我们在路上开车却是越来越慢了,堵车,找车位,还有越来越多的路口设立Stop Sigh标识,我们社区因为有小学,路上几十米就有增进一个Bump,让你不得不减速。有时忘记减速,汽车就被Bump了一下,心脏也被Bump了一下,什么时候就被Bump的血压飙升了。真是无奈!科学发展了。很多事顺心了,但是出门开车还是处处被堵路。处处被堵心。

 

 

照片来自网络,这个Bmup好像是错别字。

加一个视屏连接:

https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=wm#inbox/16251378d52f6d54?projector=1&messagePartId=0.1.1?

从云霓之望到中国梦
 
吴友明 发表评论于
回复 'zhiyan' 的评论 : 是啊!银行就怕这些穷人的硬币~
吴友明 发表评论于
回复 '小溪姐姐' 的评论 : 有人说他们是金童玉女,其实他们都我的老师。
吴友明 发表评论于
回复 '五湖以北' 的评论 : 问好!是啊退下来才有时间写点东西!
zhiyan 发表评论于
好文章。最后的图令人发笑。
我们这银行规定顾客自己回家分硬币,套在纸套里面,再拿到银行,他们的工作量就少了。
风清fq 发表评论于
回复 '小溪姐姐' 的评论 : 小溪姐姐,看你把我夸得,我多半不会不好意思接受,全当补药吃了,将你的双手握得紧紧的都不愿放开。:):)。文人的气质是与生俱来的,多读些文学,开发得早些,象你这样细腻感性的人,迟早都会自我开发成大家的。而且你的文字已受到那么多读者的喜爱了,你的下一篇,相信有更多的读者会跟上。吴老在不断地变调调,使得我与一讲不得不随着他的节奏变花腔,这实属是无奈啊!:):)。
小溪姐姐 发表评论于
回复 '风清fq' 的评论 : 经常欣赏到你和“每天一讲”在名博吴友明博客里的睿智,有趣的对话,留言(有时会笑半天)。很赞你们之间的友谊,相互的理解和支持。
五湖以北 发表评论于
你老哥退下来了,我也快了,算是全身软着陆了,可怜那些没啥技能的人,今后咋办?
吴友明 发表评论于
回复 '莲盆籽' 的评论 : 谢谢来访分享,银行机构缩减是必然的趋势,但是要关闭就不那么容易了!
风清fq 发表评论于
回复“莲盆籽”:莲子好!你的直播是毎周一播还是每天一播?我怕错过。
莲盆籽 发表评论于
排气检查我们州很多年前就取消了。银行也是关branch office的越来越多,都让客户网上自理,银行省人工钱。
风清fq 发表评论于
吴先生,我现在才真正领悟到,您不仅仅在追寻中国文字的魅力,即便英文,也可以随着心境的变化而将其呈现出如此的意味深长。:):)留着它,别改。
风清fq 发表评论于
回复 'chufang' 的评论 : 那错别字是因为正在码字的时候被Bump了一下,添堵了,气得连自我都给丢失了。:):)
吴友明 发表评论于
回复 'chufang' 的评论 : 到底是故意还是有意的?真的很难讲~
吴友明 发表评论于
回复 '清漪园' 的评论 : 是啊!是练功的好机会~
chufang 发表评论于
那个错别字是为了提醒注意。
清漪园 发表评论于
您消消气,遇到堵车排队这类自己不可能解决的问题,就当是修炼自己性情的时候,急也没用不是?
吴友明 发表评论于
回复 'swimming2016' 的评论 : Bank of America的功能谁不知道啊?
你详细看看我的文章再说~
swimming2016 发表评论于
Bank of America早就提供网上服务了, 你还去银行干什么?

取钱?不是有ATM机吗?
存钱? 可以网上操作,在你需要兑现的支票上签字,照相,都可以网上进行。

风清fq 发表评论于
回复 '每天一讲' 的评论 : 一讲呀!我们现在生活在墨墨乌黑的资本主义社会,不是社会主义社会。尽管顾客就是我们的上帝,即便我们为上帝一般的吴先生服务,也得讲价钱不是?
吴友明 发表评论于
回复 '风清fq' 的评论 : 哈哈!你也是看标题,我标题一改,就没有Bump了~
风清fq 发表评论于
一讲,周日你趁会议间隙逃出去遛弯儿,再也没有回来。我可是费了九牛二虎之力代你顶班,哪天分奖金了,别忘了我那一份。
风清fq 发表评论于
消消气,生活中有太多的无奈,顺其自然,泰然处之。纽约路的Bump 更多,路更烂,习惯了,血压就不会飙升了。
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