今年由于出差较多，居然成了某酒店系列的金卡会员。好处是，能够享受免费早餐，还可以免费客房升级（如果有的话），使用酒店的行政酒廊。

我们一直都是这个酒店系列的忠实顾客，因为觉得它的服务最稳定，而这个酒店系列还不是上市公司，质量比其它要好很多。出差多，积分也不少。积分在中国用非常划算，同样的分在美国，质量也很一般。在中国使用积分，可以得到更多，因为在中国，住一晚的分比美国低，有的甚至非常非常低，低到美国的一晚能在中国住六晚上，你说值不值？不少境外的酒店在中国普遍都升级很多。在美国的一般酒店，在中国同样的名字都成了五星级酒店。当然，性价比最好的是国营酒店，价格要比外资酒店要便宜一大截。

这次回去我有机会试试某五星级的酒店。品牌就不说了，免得让人有做广告的嫌疑。这个酒店系列能够让顾客提前一天选房间。我选到36层的北边，能看到越秀山和白云山，它们都在酒店的北边。越秀山就在离楼不远的地方。酒店在老城中心附近，共有41层。

入住的时候在前台要求升级。果然有空房，在39层，跟行政酒廊在一层。我们是傍晚入住的，正好赶上酒廊开放时间。放下行李，马上去酒廊看看有啥好吃的。酒廊几乎占了半层楼，面积不小，是正北方向。我们的客房是南边，面对着一座差不多高的办公大楼，由于周末，没人上班，空着。酒店在东风路上，两边都是高楼大厦，只有楼的北边是比较空旷。

酒廊里没有多少人，大部分是年轻人。小姐看我们过来，赶紧迎上，问客房号码。感觉有些奇怪。能上这层没房卡一般是上不来的。当然，你可以跟着有房卡的陌生人上来，估计是防这些人？有点不舒服的感觉。在美国，根本没人过问，您愿意可以带一帮人进去都没人管。

在美国，习惯了自我服务。在这里，拿个酒都需要问小姐要，还真有点不习惯。吃的东西不太多，但比美国的丰富，基本都是中餐，还有少量的奶酪。白酒，红酒，啤酒任喝。旁边先是一对年轻男孩，吃饭的声音大及了，可惜厨子不在附近，无法听到享受他们吃饭的快乐感激（据说在韩国，吃饭声音大是被认为对食物厨子的赞赏）。开始小姐还常来收盘子，由于他们吃得太多，太快，她们干脆就不来了。他俩走后，桌子上堆满了碟子。

不久，来了个看上去像土豪的男子，大概有快60左右。领班小姐赶紧上前问候，显然他是常客了。土豪一个人喝着红酒，领班上来搭讪。土豪说，一个人喝酒没劲，希望领班能跟他一起喝。这时离酒廊关门只差几分钟。领班说她可以跟他一起喝，但要把身上的牌子拿下，可能酒店政策规定员工在上班期间不许喝酒或跟房客喝酒。第二天早上吃早饭，又见到这个土豪，到处跟其他服务小姐说，昨晚领班喝多了，后来怎样不清楚了。

白天坐在这个酒廊风景很好，可惜由于雾霾，几公里外就看不清楚了。几百米外就是我曾经居住过的房子，现在还在，可惜被南边的一座居民楼挡住看不到。这座楼在90年代初建好后，把南边的阳光完全挡住，家里变得漆黑一片，像个黑洞。

早餐有两种选择，可以在二楼的餐厅，也可以在酒廊吃。二楼的餐厅比较大，可容纳很多人，估计品种会比较多。酒廊里没有什么选择，不知是否天天都不一样。那里的咖啡特别地道，比家里现磨的还要好。早餐有几种广东早茶点心，比如烧卖，糯米鸡，还有油条，白粥，煎蛋，等等。我们坐下没一会，看到一些年轻人穿着浴袍来吃早餐，这还真是第一次见到，好像太随便了一点吧？

晚上忙着看美式大学橄榄球赛，是俄州大对密西根。球赛是晚上北京时间半夜一点进行。用的是dish network。酒店的网速还勉强可以，当然不像在美国能看到高清图像。酒店的电视只有几个台，境外的只有CNN和HBO，好像在北朝鲜似的。酒店有通知，说是政府规定，谷歌脸书是不能上去的，对此表示抱歉。看球大喊大叫是难免的，尤其是这样精彩的球赛，好在酒店客房的隔音很好，感觉附近没人住。俄州大赢了这次比赛。很兴奋，睡不着，想着周一飞回美国的航班，发现时间搞错了。原以为是下午一点的其实是早上凌晨一点。在美国，习惯用早上下午时间。南航用的是军事时间，很容易搞混了。民航过去都是军管的，用军事时间可以原谅，也是历史原因。这么说，第二天的傍晚就得离开酒店，这样第二晚的酒店就浪费了。不过即使只住一晚，也面临着第二天去什么地方的问题。

既然跳过第二天晚上，打扫房间就没必要了。可是服务员不断来打搅，我们已经按下“不要打搅”的按钮，他们当没看见。第一次来敲门，我告诉她，不需要打扫房间。谁知，过来一小时，先是电话，我当时在睡觉，没接。十分钟后，又来敲门，不理，居然用钥匙开门进来，再次告诉不需要打扫房间。这时，我已经毫无睡意，实在是太不像话了。

由于赶飞机，没办法及时投诉。回美后，立刻跟该酒店抱怨，希望今后改进。总之，对国内的服务质量千万别抱太大的希望。