昨天朋友来加拿大玩，住酒店，布艺沙发椅坐着有点儿咯，没介意，后来一条腿踩椅子面儿上架着胳膊拍窗景，结果那有点儿咯的地方居然一个钉子出来扎破脚底板儿，流了血。叫了酒店来处理，建议我们去医院打破伤风针，可是我们朋友没买保险，现在还不清楚打针的成本会是多少。曾经交涉应有酒店负责支付疫苗费用，他们说他们不管，还一劲儿强调是我们 stand on it, put weight on it 造成的。我们也没能检查到钉子到底锈蚀状态怎样，因为椅垫儿弹起来，就看不见钉子了，而且他们立刻把那个椅子拿走了。最后check out 的时候，他们主动免了我们的amenity fee，其中包括一个强制购买的voucher 13刀，和我们误拨911的费用2刀 （电话上一个标着emergency的键，我们以为是酒店的emergency，按了之后发现是911，因为没严重到那程度，解释过是误拨就挂了。）
现在打算去医院问问，而且越想越觉得不舒服，我朋友是只有120磅左右的女孩，踩条腿在椅子上，无论如何都不能算是个错误；而一个沙发椅在坐垫下有个尖儿冲上的钉子，无论如何都不能算是没有问题，否则他们也用不着立刻把椅子拿走了；一个椅子应该能够hold住更大的压强，因为更重的人也会坐在上面，孩子们也有可能在上面又跳又蹦，他们自己来的人用大拇指在椅垫儿上一摁也立刻感受到钉尖儿了，提供这样的椅子给客人坐，酒店无论如何都不能说是没有责任，否则他们也不会主动免我们那点儿费用了。上面是椅子的照片，从我们的窗景照片截下来的，红圈区就是有钉子的区域。作为参考，这也不是付不起医疗费和张好椅子的小酒店，而是还相当大的酒店。我们感觉，无论如何酒店应该至少有个抱歉的态度，负担一下所产生的医疗费用，而不是说的好像受伤都是我们自找的。所以想请教一下我们的主张是否合理，一般应如何跟酒店交涉，还是这事儿就这样算了，毕竟只是扎了个眼儿，流了点儿血？谢谢！
